顺丰尊享服务协议
顺丰尊享服务协议(以下简称“本协议”)是深圳市顺丰融通投资管理有限公司(以下简称“融通公司”)与投资者(以下简称“您”或“投资者”)就顺丰尊享服务相关事项所订立的有效合约。投资者通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示投资者与融通公司已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容以及与本协议有关的各项规则及融通公司相关网站所包含的其他与本协议或本协议项下各项规则的条款和条件有关的各项规定。
在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容,其中将涉及免除及限制融通公司责任的条款、对您权利限制条款等)。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解融通公司对条款的解释,请不要进行后续操作。
一、定义
除本协议另有规定外,下列用语具有如下含义:
1、顺丰尊享服务:指投资者根据《债权收益权转让及回购协议》享受服务或进行交易的过程中,融通公司为投资者提供包括信息查询在内的服务,但融通公司不作为《债权收益权转让及回购协议》项下交易的交易方。
2、身份认证要素:指在交易中融通公司用于识别投资者身份的信息要素,包括但不限于投资者的顺手付账户、密码、数字证书、短信校验服务、动态口令、签约时设置的电话号码、手机号码等及融通公司认可的其他要素。
二、特别提示
1、融通公司有权采取各种必要手段对投资者进行身份验证,并据此决定提供服务的范围及为投资者开放服务种类、范围及进行业务操作的权限。为保障投资者资金安全,融通公司有权根据投资者类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同设定不同的安全策略。
2、身份认证要素是融通公司识别投资者的依据,投资者必须妥善保管,不得将身份认证要素提供给任何第三方或交于任何第三方使用。使用上述身份要素所发出的一切指令均视为投资者本人所为,投资者应对此产生的后果负责。对非融通公司原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由投资者自行承担。
3、您知晓并同意,为向您提供顺丰尊享服务,您授权融通公司将您的个人信息(包括但不限于:姓名、身份证号、手机号、邮箱、联系地址、顺手付账号等)提供给相应的金融机构或第三方支付平台,并进行或授权融通公司转授权第三方公司完成交易资金的划转、支付及交易。您同意相关金融机构有权将您的个人信息(包括但不限于您在金融机构的账户、交易信息、资产状况等)提供给融通公司。
4、您知晓并同意,您网上提交的资金划转委托,以银行系统与融通公司系统记录为准;您提交的理财产品交易委托以相应的金融机构或第三方支付平台的系统记录为准。您查询到的您持有理财产品的净额、收益、交易明细等,但该数据仅供参考用,所有数据应以相应的金融机构或第三方支付平台系统数据为准。
5、融通公司并非为《债权收益权转让及回购协议》或任何理财产品购买协议的参与方,也非上述理财产品销售的代理方,不对理财产品购买协议或《债权收益权转让及回购协议》的协议方的任何口头、书面陈述或者向融通公司提交、上传的线上信息之真实性、合法性做任何明示或暗示的担保,不对此承担任何连带责任,不对相关金融机构及任何第三方的法定义务和/或契约责任承担任何连带责任、补充责任。融通公司亦无义务参与理财产品协议交易资金划转及支付环节之外的任何赔偿、纠纷处理等活动。
6、基于运行和交易安全的需要,融通公司可以暂时停止提供、限制或改变顺丰尊享服务部分功能,或提供新的功能。在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用顺丰尊享服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
7、您在融通公司平台上按顺丰尊享服务流程所确认的交易状态将成为融通公司为您进行相关交易或操作(包括但不限于支付或收取款项、冻结资金、订立合同等)的不可撤销的指令。您同意融通公司有权按相关指令依据本协议及/或融通公司服务纠纷处理规则等约定对相关事项进行处理。您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责,融通公司不承担任何责任。
8、您保证通过融通公司平台用于交易的资金来源合法。
9、如果融通公司发现了因系统故障或其他任何原因导致的处理错误,无论有利于融通公司还是有利于您,融通公司都有权在以电子邮件等方式通知您后纠正该错误。(如果该错误导致您实际收到的金额少于您应获得的金额,则融通公司在确认该处理错误后会尽快将您应收金额与实收金额之间的差额存入您的顺手付账户。如果该错误导致您实际收到的金额多于您应获得的金额,则无论错误的性质和原因为何,您都应及时根据融通公司向您发出的有关纠正错误的通知的具体要求返还多收的款项或进行其他操作。您理解并同意,您因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息,融通公司不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括您可能因前述错误导致的利息、汇率等损失),因融通公司恶意而导致的处理错误除外。
10、在任何情况下,对于您使用顺丰尊享服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,融通公司不承担该等责任。
11、在融通公司平台交易需订立的合同采用电子合同方式。您使用您的会员账户登录后,根据相关规则以您的会员账户账号在顺丰尊享通过点击“立即投资”按钮的方式签署的电子合同即视为您本人真实意愿并以您本人名义签署的合同,具有法律效力。您应妥善保管自己的账户密码等账户信息,您通过前述方式订立的电子合同对合同各方具有法律约束力,您不得以其账户密码等账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。
12、您知晓并同意,如果融通公司推出活动方案,活动的具体形式由融通公司决定,将以在融通公司网站发布公告、短信、App公告等方式通知您,具体通知方式由融通公司决定。如通知无特别规定,自公布或发出时生效。
三、服务对象范围
1、顺丰尊享服务仅向符合中华人民共和国年满18周岁、具有完全民事权利能力和民事行为能力且持有顺手付实名账户的大陆居民提供。投资者必须按照本平台的注册要求提供本人真实、准确及完整的信息,并负责对本人信息及时更新。融通公司视本平台所有用户已就上述各项条件与要求作出承诺,保证本人身份的合法性,以及所提供信息的真实性、准确性、完整性和非过时性。
2、若您提供任何不真实、不准确、不完整或无效(过时)的身份信息,或者融通公司有合理理由怀疑您所提供的信息为不真实、不准确、不完整或无效(过时)的,融通公司有权中止(或终止)向您提供服务,并拒绝您现在或未来使用本服务之各项服务之全部或部分功能,对此融通公司不承担任何责任。同时,因此所产生的任何直接或间接的支出、损失、费用、处罚将由您来承担。若由于您未及时更新您的信息,而导致本服务无法提供或本服务的有关流程及操作发生任何错误,您不能(得)以此为由取消交易、拒绝支付交易款项和服务手续费或采取其它不当行为,且您将独立承担因此产生的所有责任和后果。
四、顺丰尊享服务安全
1、顺丰尊享服务资金划转及支付安全
若您未违反本协议约定且因不能归责于您的原因,造成顺丰尊享资金划转及支付损失的(投资损失及相关金融机构造成的损失除外),您应在知悉发生损失后及时通知融通公司并按要求提交相关的申请材料和证明文件,具体处理方式由融通公司自行选择决定。不论融通公司选择何种方式保障您的顺丰尊享资金划转及支付安全,您均同意并认可,且同意融通公司最终关于补偿的任何行为并不代表前述损失应归责于融通公司,亦不代表融通公司须为此承担其他任何责任。
如融通公司发现您有欺诈行为,融通公司有权要求您就融通公司或/及融通公司用户的损失承担赔偿责任。您同意,如果融通公司向您支付补偿,融通公司即刻取得您可能或确实存在的就前述损失而产生的对第三方的所有债权及其他权利,包括但不限于就上述债权向第三方追偿的权利,且您不再就上述已经让渡给融通公司的债权向该第三方主张任何权利,亦不再就损失向融通公司主张任何权利。若您又从其它渠道挽回了损失的,或有新证据证明您涉嫌欺诈的,或者发生您应当自行承担责任的其他情形,您应在第一时间通知融通公司并将返还融通公司已补偿的款项,否则融通公司有权自行采取包括但不限于从您全部或部分顺手付账户(含该账户之关联账户)划扣等方式向您进行追偿。
2. 融通公司责任范围及限制
(1) 融通公司仅对本协议中所列明的融通公司应承担的相关责任的承担责任。
(2) 相关平台发布的信息及《债权收益权转让及回购协议》所涉信息是由第三方自行发布,融通公司无法保证信息的真实、及时和完整,您应对您的判断承担全部责任。您确认因交易而产生的任何风险应由交易双方承担。
(3) 融通公司不能保证也没有义务保证第三方网站上的或合作单位的任何信息的真实性和有效性。您经由融通公司及相关平台获得的任何资料,应由您自行考量且自负风险,因资料的下载而导致您电脑系统的任何损坏或资料流失,您应自行承担全部风险和责任。
(4) 融通公司未对交易种类、交易结果等交易事项及服务提供任何形式的保证。
五、通知
关于本协议条款和其他协议、告示或其他有关您使用顺丰尊享服务的通知,融通公司将以电子形式或纸张形式通知您,包括但不限于依据您向融通公司提供的电子邮件地址发送电子邮件的方式、依据投资者提供的联系地址寄送挂号信的方式、于本网站或合作伙伴网站上公布、或发送手机短信和电话通知等方式。如通知无特别规定,自公布或发出时生效。
六、风险提示
1、宏观经济风险:因宏观经济形势变化,可能引起价格等方面的异常波动,您有可能遭受损失;
2、政策风险:有关法律、法规及相关政策、规则发生变化,可能引起价格等方面异常波动,您有可能遭受损失;
3、违约风险:因其他交易方无力或无意愿按时足额履约,您有可能遭受损失;
4、利率风险:市场利率变化可能对购买或持有产品的实际收益产生影响;
5、不可抗力因素导致的风险;
6、因您的过错导致的任何损失由您自行承担,该过错包括但不限于:决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、您使用的计算机系统被第三方侵入、您委托他人代理交易时他人恶意或不当操作而造成的损失;
7、融通公司不对任何会员和/或任何交易提供任何担保或条件,无论是明示、默示或法定的。金融理财信息及《债权收益权转让及回购协议》项下任何信息均是由第三方提供,融通公司不承担任何形式的证明、鉴定服务,您依赖于您自己的判断进行交易,您应对您的判断承担全部责任,融通公司不能完全保证网站内容(包括测算工具等)的真实性、充分性、可靠性、完整性和有效性,并且无需承担任何由此引起的法律责任;
8、在任何情况下,对于您使用服务过程中,由第三方提供的相关服务的责任由该第三方承担,融通公司不承担该等责任,包括但不限于:
1) 银行等第三方未按照指令进行操作引起的任何损失或责任;
2) 因银行等第三方原因导致资金未能及时到账或未能到账引起的任何损失或责任;
3) 银行等第三方对交易限额或次数等方面的限制而引起的任何损失或责任;
4)因其他第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。
9.您反映账户资金被盗或其他主张融通公司赔偿或补偿的情况下,如涉及以下情形,融通公司不应承担任何赔偿或补偿责任:
(1)交易订单发生超过180天后您否认进行交易付款的;
(2)是您本人故意、重大过失或违法违规行为导致,包括但不限于因您的原因(包括但不限于主动告知他人、被诈骗、被钓鱼等)导致您的账户密码、账户登录或支付的密码、校验码泄露的;
(3)是您本人受到他人欺诈、胁迫等行为造成;
(4)账户资金被盗情况下,您未能提供融通公司所需全部资料或不积极配合融通公司调查的;
(5)您没有遵守与融通公司的协议及其附件,或其他融通公司公布的规则的;
(6)账户资金被盗为您本人操作,或是您的配偶、亲属、朋友或所雇人、代理人所为的(包括但不限于公安等司法机关认定系您亲属使用操作、或通过技术手段发现该笔交易发生时的IP地址与您往常使用的IP地址一致等情况);
(7)客户与我司通过其他方式约定我司不需要承担补偿责任的情形。
上述就融通公司不应承担赔偿或补偿责任的约定,不应被理解为融通公司承诺就其他情形下的损失承担赔偿责任。
以上并不能揭示从事交易的全部风险及市场的全部情形。您在做出交易决策前,应通过融通公司公布的信息及其他渠道了解拟交易产品的风险收益特征,并根据本人的交易目标、交易期限、风险承受能力和资产状况等谨慎决策,并自行承担全部风险。
七、服务费用
您知晓并同意,融通公司保留向您收取服务费的权利。一旦融通公司确定收取或调整服务费收取方式及标准,将以在融通公司网站发布公告的方式通知您,而不再作个别通知。
八、系统服务中断或故障
您同意,基于互联网的特殊性,融通公司不担保服务不会中断,也不担保服务的及时性和/或安全性。系统因相关状况无法正常运作,使会员无法使用任何融通公司服务或使用任何融通公司服务时受到任何影响时,融通公司对您或第三方不负任何责任,前述状况包括但不限于:
1、融通公司系统停机维护期间。
2、电信设备出现故障不能进行数据传输的。
3、由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的融通公司服务中断或延迟。
4、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成融通公司系统障碍不能执行业务的。
九、一般规定
1、本协议与本网站上其他条款和规则的名词解释、意思理解,可互相引用参照,如有不同理解,应以本协议为准。融通公司网站上不时更新的最新的《顺丰尊享服务协议》具有优先适用性。
2、如果本协议条款中的部分条款被有管辖权的法院认定为违法,则并不影响其他条款的有效性。
3、融通公司保留制定和单方随时修改包括但不限于上述协议、规则的各项规则。所有规则均构成本协议的有效组成部分。新制定和经修改的规则将在融通公司网站上进行公布,不做逐一通知。新制定和经修改的规则一旦公布则立即生效,且对生效前的投资者同样适用。
4、如果您就顺丰尊享服务中所涉及相关事宜(包括但不限于支付、资金流转、顺手付账户安全、资金及收益查询等)有任何疑问的,您可登陆融通公司网站或拨打客服热线(400-055-5555)咨询。
十、法律适用
1、因本协议引起的或与本协议有关的争议,均适用中华人民共和国法律。
2、因本协议引起的或与本协议有关的争议,融通公司可与投资者协商解决。协商不成的,任何一方均有权提起诉讼,并以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。